1.1 Klant: Iedere natuurlijke persoon die handelt voor privédoeleinden en geen professionele klant is.
1.2 Professionele klant: Iedere natuurlijke persoon die een beroepsactiviteit uitoefent of een rechtspersoon met of zonder rechtspersoonlijkheid.
1.3 Lesgevers: Iedere natuurlijke persoon die Pilates-, yoga- en zwemlessen aanbiedt aan klanten en/of professionele klanten.
1.4 Poutrel: De zelfstandige onderneming die Pilates-, yoga- en zwemlessen aanbiedt aan klanten en/of professionele klanten.
Naam onderneming: Poutrel
Vestigingsadres: Mechelseweg 62 – 1880 Kapelle op den Bos
Ondernemingsnummer: 1022481453
E-mailadres: info@depoutrel.com
Website: www.depoutrel.com
Telefoonnummer: +32475999776
3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Poutrel, inclusief maar niet beperkt tot Pilates-, yoga- en zwemlessen, evenals alle overeenkomsten gesloten via de website van Poutrel.
3.2 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn overeengekomen tussen Poutrel en de klant.
3.3 Indien de klant eigen algemene voorwaarden hanteert, blijven de specifieke bepalingen van deze algemene voorwaarden van kracht voor zover ze niet strijdig zijn met de toepasselijke wettelijke bepalingen.
3.4 Deze algemene voorwaarden kunnen op elk moment door Poutrel worden gewijzigd. De gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op nieuwe overeenkomsten vanaf het moment van publicatie op de website.
4.1 Poutrel biedt diensten aan zoals Pilateslessen, yogalessen en zwemlessen. Deze diensten kunnen individueel of in groepsverband worden aangeboden, afhankelijk van de beschikbaarheid en het aanbod.
4.2 Afbeeldingen, video’s en beschrijvingen van de lessen en diensten op de website zijn slechts illustratief. De werkelijke diensten kunnen afwijken.
4.3 Poutrel behoudt zich het recht voor om een online bestelling te weigeren, bijvoorbeeld bij onvolledige identificatie van de klant (onvolledige naam- of contactgegevens).
4.4 Wijzigingen aan de overeenkomst zijn enkel geldig indien zowel Poutrel als de klant hier uitdrukkelijk mee akkoord gaan.
5.1 De overeenkomst tussen Poutrel en de klant komt tot stand op het moment dat de klant het aanbod van Poutrel uitdrukkelijk aanvaardt, bijvoorbeeld door het afronden van een online aankoop of door schriftelijke bevestiging (via e-mail). Aanvaarding kan tevens worden afgeleid uit elektronische correspondentie tussen Poutrel en de klant.
5.2 Bij elektronische aanvaarding van het aanbod zal Poutrel deze ontvangst bevestigen via e-mail. Bij een online aankoop wordt aangenomen dat de klant kennis heeft genomen van de algemene voorwaarden.
5.3 Alle diensten worden uitgevoerd op basis van beschikbaarheid. Poutrel behoudt zich het recht voor om lessen te annuleren of te verplaatsen indien noodzakelijk.
6.1 Poutrel behoudt zich het recht voor om de prijzen van haar diensten op elk moment aan te passen. (Voor lopende overeenkomsten gelden de prijzen die van kracht waren op het moment van).
6.2 De prijzen voor de diensten van Poutrel zijn inclusief btw tenzij anders vermeld. Eventuele extra kosten worden duidelijk aangegeven.
6.3 Betaling dient vooraf te gebeuren.
6.4 Poutrel biedt de betalingsmethoden aan via Bancontact. (Betaling op factuur is mogelijk. Klanten ontvangen automatisch een factuuroverzicht in pdf-formaat via e-mail na online aankoop.) Contante betaling is niet toegestaan, met uitzondering van de verkoop van sokken ter plaatse, waarvoor betaling via cash of Payconiq mogelijk is.
6.5 In geval van laattijdige betaling behoudt Poutrel zich het recht voor om de toegang tot de diensten te blokkeren totdat volledige betaling is ontvangen.
6.6 Alle diensten dienen volledig voorafgaand aan de les te worden betaald via de aangeboden online betalingsmethodes. Indien een klant geen geldige credits heeft op het moment van de les, kan de les niet worden gevolgd. (Er wordt geen uitzondering toegestaan op deze regel, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen met Poutrel.)
6.7 Een klant kan tot net voor aanvang van de les online betalen en credits aankopen, mits beschikbaarheid van de dienst.
6.8 Betaling achteraf is niet toegestaan. In geval van laattijdige betaling of onvolledige betaling behoudt Poutrel zich het recht voor om de toegang tot de lessen of andere diensten te blokkeren.
Poutrel verkoopt aanvullend enkele fysieke producten, zoals matcha en sokken, enkel ter plaatse. Betaling hiervoor gebeurt via cash of Payconiq. Er wordt geen verzending voorzien.
8.1 Klanten hebben het recht om een geplande les of reeks lessen kosteloos te annuleren tot 24 uur voor aanvang. Bij annulering minder dan 24 uur voor de les wordt 100% van het lesgeld in rekening gebracht.
8.2 Voor online cursussen en gepersonaliseerde trainingen geldt geen herroepingsrecht zodra de inhoud volledig is geleverd of wanneer de lessen reeds zijn gestart.
8.3 Bij herroeping van een aankoop via de website binnen 14 dagen, zal Poutrel het betaalde bedrag binnen 14 dagen terugbetalen, mits aan alle voorwaarden is voldaan.
9.1 Poutrel is niet aansprakelijk voor schade of letsel dat ontstaat tijdens of als gevolg van de lessen, tenzij er sprake is van grove nalatigheid of opzet.
9.2 Klant is zelf verantwoordelijk voor het naleven van de gezondheids- en veiligheidsvoorschriften die voor de lessen van toepassing zijn.
9.3 Poutrel is niet aansprakelijk voor de niet-beschikbaarheid, slechte werking of enige schade voortvloeiend uit het gebruik van de website.
9.4 De website kan links bevatten naar externe pagina’s. Poutrel is niet verantwoordelijk voor de werking, inhoud of beschikbaarheid van deze externe websites, noch voor schade die hieruit voortvloeit.
10.1 Alle inhoud van de lessen, inclusief maar niet beperkt tot video’s, audio-opnames, lesmateriaal en oefeningen, blijft eigendom van Poutrel en mag niet zonder toestemming worden gereproduceerd of verspreid.
11.1 Klachten over de diensten van Poutrel moeten binnen een redelijke termijn van 14 dagen na ontdekking worden gemeld via e-mail.
11.2 Geschillen die niet onderling kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in België.
12.1 Poutrel is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen die het gevolg zijn van overmacht, inclusief maar niet beperkt tot pandemieën, natuurrampen, stakingen of technische storingen.
12.2 Indien Poutrel geconfronteerd wordt met een situatie van overmacht, behoudt zij zich het recht voor om de activiteit tijdelijk op te schorten of de overeenkomst volledig te beëindigen, zonder enige schadevergoeding verschuldigd te zijn aan de klant.
13.1 Poutrel behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op nieuwe overeenkomsten vanaf de datum van publicatie op de website.
13.2 Voor lopende overeenkomsten blijven de voorwaarden gelden die van kracht waren op het moment van het afsluiten van de overeenkomst.
13.3 Bij belangrijke wijzigingen brengt Poutrel de klant op de hoogte via e-mail. Het blijft de verantwoordelijkheid van de klant om de algemene voorwaarden tijdig na te lezen en desgewenst te bewaren.